Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne i Właściciel Serwisu
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z gry przeglądarkowej Valember dostępnej pod adresem valember.pl (dalej zwanej „Grą”, „Serwisem” lub „Usługą”).
- Właścicielem i administratorem Gry jest Bartłomiej Sarkowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą BS Bartłomiej Sarkowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5783185425, REGON: 545820907, adres do doręczeń: ul. Pawia 18/4, 82-300 Elbląg (dalej zwany „Administratorem” lub „Usługodawcą”). W Grze Administrator identyfikuje się pod nazwą użytkownika „Bartłomiej”.
- Kontakt z Administratorem w sprawach technicznych, prawnych oraz dotyczących płatności możliwy jest pod adresem e-mail: info@valember.pl lub po zalogowaniu się poprzez zakładkę „Pomoc” dostępną w menu Gry.
- Użytkownikiem jest osoba korzystająca z Gry za pośrednictwem Konta. Kontem jest konto założone w drodze rejestracji albo Konto gościa, o którym mowa w §2.
- Założenie Konta, w tym rozpoczęcie rozgrywki bez rejestracji, jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego Regulaminu i zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
- Użytkownikiem Gry może być osoba fizyczna, która ukończyła 16. rok życia. Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Gry wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
§2. Konto Użytkownika i Bezpieczeństwo
- Dostęp do Gry jest bezpłatny, jednak niektóre opcje mogą wymagać wniesienia opłaty (mikrotransakcje).
- Konto gościa: Grę można rozpocząć bez rejestracji. Konto gościa nie jest powiązane z adresem e-mail, a dostęp do niego zapisywany jest w przeglądarce, w której zostało założone. Wyczyszczenie danych przeglądarki lub zmiana urządzenia może spowodować utratę dostępu do Konta gościa. Konto gościa może mieć ograniczony dostęp do niektórych funkcji Gry i w każdej chwili może zostać zamienione na zwykłe Konto poprzez rejestrację, z zachowaniem postępów. Nieużywane Konta gościa są automatycznie dezaktywowane.
- Zasada jednego konta: Jeden Użytkownik może posiadać i korzystać tylko z jednego Konta w Grze. Tworzenie wielu kont (tzw. multikonta) w celu uzyskania przewagi w rozgrywce jest zabronione i skutkuje blokadą wszystkich powiązanych kont.
- Konto w Grze jest niezbywalne. Zabrania się sprzedaży, wynajmowania, udostępniania osobom trzecim lub wymiany Konta (oraz zasobów na nim zgromadzonych) za realne środki płatnicze lub inne dobra materialne.
- Użytkownik zobowiązany jest do dbania o bezpieczeństwo swojego hasła dostępowego. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do Konta wynikającą z zaniedbań Użytkownika (np. udostępnienie hasła osobom trzecim).
- Usunięcie Konta: Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto w ustawieniach Gry, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy. Usunięcie Konta jest nieodwracalne — Użytkownik traci dostęp do wszystkich zgromadzonych na nim zasobów, w tym niewykorzystanej Wirtualnej Waluty.
§3. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Gry niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies.
- Do korzystania z kanału głosowego wymagany jest mikrofon oraz zgoda przeglądarki na jego użycie. Do otrzymywania powiadomień wymagana jest zgoda przeglądarki na ich wyświetlanie.
§4. Zasady Rozgrywki (Fair Play)
W trosce o równość szans wszystkich Użytkowników, w Grze Valember obowiązują następujące zakazy:
- Zakaz oszustw i automatyzacji: Zabronione jest używanie zewnętrznego oprogramowania (botów, skryptów, makr, autoklikaczy), które automatyzuje czynności w Grze lub modyfikuje kod Gry w celu uzyskania korzyści.
- Bug Exploiting: Zabronione jest celowe wykorzystywanie błędów gry (bugów) dla własnych korzyści. Każdy wykryty błąd należy niezwłocznie zgłosić Administratorowi pod adresem e-mail: info@valember.pl lub po zalogowaniu się poprzez zakładkę „Pomoc” dostępną w menu Gry.
- Pushing: Zabronione jest przesyłanie zasobów między kontami w celu nienaturalnego wzbogacenia jednego z nich (tzw. „lewarowanie” konta).
- Podszywanie się: Surowo zabrania się podszywania pod innych Użytkowników, a w szczególności pod Administratora lub członków obsługi Gry.
§5. Treści Użytkownika i Etykieta
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane oraz wypowiadane w Grze (np. wiadomości na Shoutboxie, forum i w wiadomościach prywatnych, wypowiedzi na kanale głosowym, opisy i awatary na profilu). Zabrania się publikowania i wypowiadania treści:
- Wulgarnych, obscenicznych, naruszających dobra osobiste innych osób.
- Promujących nienawiść na tle rasowym, wyznaniowym, etnicznym lub orientacji seksualnej.
- Reklamowych, spamu oraz linków do stron wyłudzających dane (phishing).
- Niezgodnych z powszechnie obowiązującym prawem polskim.
Powyższe zasady obowiązują również na kanale głosowym dostępnym na Shoutboxie. Komunikacja głosowa odbywa się na żywo i nie jest nagrywana ani moderowana z wyprzedzeniem, dlatego to Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wypowiadane słowa. Korzystanie z kanału głosowego jest dobrowolne.
Treści w Grze moderuje Administrator oraz upoważnieni przez niego moderatorzy. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany nazwy Użytkownika, usunięcia lub ukrycia treści albo odłączenia Użytkownika od kanału głosowego, gdy naruszają one powyższe zasady, bez wcześniejszego ostrzeżenia.
Każdy, także osoba nieposiadająca Konta, może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem, pod adresem e-mail: info@valember.pl lub poprzez zakładkę „Pomoc” dostępną w menu Gry. Zgłoszenie powinno wskazywać treść, jej miejsce w Grze oraz uzasadnienie. Zgłoszenia rozpatrywane są niezwłocznie.
Postać „Dobromił” udzielająca odpowiedzi na Shoutboxie jest asystentem opartym na sztucznej inteligencji. Jego odpowiedzi mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy — w sprawach wiążących rozstrzyga Administrator.
§6. Płatności i Wirtualna Waluta
- W Grze mogą występować wirtualne jednostki (np. „Floreny”), zwane dalej „Wirtualną Walutą”.
- Zakup Wirtualnej Waluty oznacza nabycie ograniczonej, odwoływalnej licencji na korzystanie z dodatkowych funkcji cyfrowych wewnątrz Gry. Płatności w Grze obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe, LTD. (oraz podmioty powiązane, w tym Stripe, Inc.).
- Wirtualna Waluta oraz przedmioty w Grze pozostają własnością Administratora i nie podlegają wymianie na prawdziwe pieniądze ani zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku dostarczenia treści cyfrowych (np. przyznania Wirtualnej Waluty na konto), jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§7. Odpowiedzialność i Przerwy Techniczne
- Gra jest dostarczana w modelu „tak jak jest” (as is). Administrator dokłada wszelkich starań, aby Gra działała płynnie, ale nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności.
- Administrator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu (konserwacja, aktualizacje), o czym w miarę możliwości będzie informować wcześniej.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści w Grze wynikłe z awarii dostawcy Internetu Użytkownika lub siły wyższej.
- Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Regulaminie obowiązują w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa i nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przysługujących konsumentom na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.
§8. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Gry, w tym zakupów Wirtualnej Waluty, można składać pod adresem e-mail: info@valember.pl lub po zalogowaniu się poprzez zakładkę „Pomoc” dostępną w menu Gry.
- Reklamacja powinna zawierać nazwę Użytkownika, opis problemu oraz, w przypadku płatności, datę i kwotę transakcji.
- Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących treści i usług cyfrowych.
§9. Sankcje i Rozwiązywanie Sporów
- W przypadku naruszenia Regulaminu, Administrator lub osoby przez niego upoważnione mają prawo nałożyć na Użytkownika kary, w zależności od wagi przewinienia:
- Ostrzeżenie
- Trwała blokada Konta
- Usunięcie nielegalnie zdobytych zasobów
- Na prośbę Użytkownika Administrator przekazuje uzasadnienie nałożonej kary lub usunięcia treści.
- Odwołania od nałożonych blokad można składać drogą mailową na adres info@valember.pl w terminie 14 dni od nałożenia blokady. Decyzja Administratora po rozpatrzeniu odwołania jest ostateczna.
§10. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne ustawy prawa polskiego.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach, w szczególności dotyczących płatności lub ograniczających prawa Użytkowników, Użytkownicy zostaną poinformowani wewnątrz Gry lub na stronie głównej przed ich wejściem w życie. Pozostałe zmiany obowiązują od dnia publikacji. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili usunąć swoje Konto.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.